Politica de Confidentialitate

Politica de Confidențialitate – Ofertivo.ro

Această politică explică modul în care BERZIBUILD SRL colectează, procesează și protejează datele personale ale utilizatorilor care accesează site-ul ofertivo.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

BERZIBUILD SRL

📧 ofertivo.store@gmail.com
📞 0778 786 571

Operatorul asigură prelucrarea datelor în condiții de legalitate, echitate, transparență și securitate.

2. Categorii de date personale colectate

Colectăm doar datele necesare pentru desfășurarea activităților noastre comerciale:

Date furnizate direct de utilizator:

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

  • Adresă de livrare

  • Informații privind comanda și detaliile de plată (plata ramburs)

Date colectate automat:

  • Adresa IP

  • Tipul de browser și dispozitiv

  • Pagini vizitate

  • Cookie-uri și tehnologii similare (detaliate la secțiunea 9)

Nu colectăm și nu procesăm date sensibile (ex: date medicale, politice, biometrice etc.).

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt colectate și prelucrate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:

  • procesarea, facturarea și livrarea comenzilor;

  • contactarea clientului pentru confirmarea comenzii și comunicări post-vânzare;

  • gestionarea solicitărilor de retur și garanție;

  • îmbunătățirea funcționalității site-ului și experienței utilizatorului;

  • transmiterea de oferte promoționale, doar cu consimțământul expres al clientului;

  • respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale, garanții, arhivare).

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate conform art. 6 din GDPR, pe următoarele temeiuri:

  • Executarea contractului – art. 6(1)(b) (procesare comenzi, livrare, comunicare)

  • Îndeplinirea obligațiilor legale – art. 6(1)(c) (facturare, contabilitate, garanții)

  • Interes legitim – art. 6(1)(f) (prevenirea fraudelor, optimizarea site-ului)

  • Consimțământ – art. 6(1)(a) (newsletter, marketing)

5. Durata de stocare a datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Datele din comenzi sunt păstrate conform obligațiilor legale contabile: 5–10 ani;

  • Datele necesare garanțiilor: pe durata garanției legale;

  • Datele utilizate în scop de marketing: până la retragerea consimțământului.

După expirarea termenelor, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate ireversibil.

6. Drepturile utilizatorilor (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul 2016/679, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele personale;

  • Dreptul la rectificare (corectarea datelor inexacte);

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  • Dreptul la restricționarea prelucrării;

  • Dreptul de opoziție (inclusiv pentru marketing);

  • Dreptul la portabilitatea datelor;

  • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la:
📧 ofertivo.store@gmail.com

Solicitările sunt soluționate în termen de maximum 30 de zile, conform GDPR.

7. Divulgarea datelor către terți

Datele pot fi transmise doar următoarelor categorii de destinatari:

  • firme de curierat (pentru livrarea produselor);

  • centre logistice și parteneri de ambalare (doar datele necesare expedierii);

  • furnizori de servicii IT și găzduire web;

  • autorități publice, în cazurile impuse de lege.

Nu vindem, nu cedăm și nu închiriem datele personale către terți.

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte GDPR.

8. Securitatea datelor

BERZIBUILD SRL ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor, inclusiv:

  • criptarea datelor în tranzit;

  • acces restricționat pentru persoanele autorizate;

  • monitorizarea serverelor;

  • backup periodic;

  • audituri interne.

Scopul: prevenirea accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării neintenționate.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

  • funcționarea optimă a site-ului;

  • salvarea preferințelor utilizatorului;

  • analiza traficului și statistici anonime;

  • publicitate (doar cu consimțământul utilizatorului).

Utilizatorul poate dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă anumite funcționalități pot deveni indisponibile.

O politică extinsă privind cookie-urile este disponibilă în pagina dedicată „Politica Cookie”.

10. Transferuri internaționale de date

Datele sunt procesate pe servere situate în UE.
Dacă în viitor va fi necesar un transfer în afara UE, acesta se va face numai către țări cu nivel adecvat de protecție și doar în baza unor garanții conforme GDPR (clauze contractuale standard, decizii de adecvare etc.).

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică ori de câte ori este necesar, pentru conformarea cu legislația aplicabilă sau pentru îmbunătățirea proceselor interne.

Data ultimei actualizări este afișată în partea superioară a paginii.

12. Contact pentru probleme de confidențialitate

Pentru orice solicitare legată de protecția datelor:

BERZIBUILD SRL
📧 ofertivo.store@gmail.com
📞 0778 786 571